Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen:
• Er moet binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling een retournummer aangevraagd worden. • De bestelling dient zo spoedig mogelijk na het toekennen van het retournummer retour gestuurd te worden, uiterlijk binnen 5 werkdagen. • De retourartikelen dienen onaangebroken, ongedragen, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn. • Artikelen waarvan het zegel is verbroken kunnen niet worden geretourneerd. • De retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden. • De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden gestuurd. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd. • Op de retourzending dient duidelijk het retournummer vermeld te staan. • Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. • Zendingen zonder retournummer worden niet in behandeling genomen. |